哈尔滨打人导游停息带团 观光社向旅客致歉

2016-02-21   作者: 小扬州   来源: 扬州电视新闻网

哈尔滨打人导游暂停带团 旅行社向游客道歉

(扬州电视新闻网)

广西柳州旅客在黑龙江省雪乡旅游被导游追打事件又有新进展。涉事观光社相干负责人19日向柳州旅客打来电话朴拙致歉,同时该观光社已对涉事导游停息带团,期待进一步核对。

  广西柳州旅客在黑龙江省雪乡旅游被导游追打事件又有新进展。涉事观光社相干负责人19日向柳州旅客打来电话朴拙致歉,同时该观光社已对涉事导游停息带团,期待进一步核对。

  2月13日,广西柳州旅客王先生、陈先生和卢先生3个家庭一共9人,在介入黑龙江省中旅国际观光社有限公司新阳路分社签定的亚布力、雪乡3日游的观光,王先生用手机拍摄导游保举自费项目时发生辩论。

  随后,刘姓导游与两名三十多岁的男子追打陈先生等三人,陈先生的眼镜被打坏,导致玻璃镜片划伤眼角下额流血。本地警方最终以旅游胶葛对此事进行了定性处置,导游补偿卢先生一行600元。卢先生等人向哈尔滨市旅游监察大队投诉,但愿周全调查,还旅客一个公允透明的旅游次序。

  此事经媒体报导后,引发社会各界普遍存眷。广西旅游发展委18日称,得悉后高度正视,已唆使相干部门实时领会情况,跟进事件处置,实在保护旅客正当权益。

  2月18日,在广西区和柳州市两级旅游部门主动参与调查下,柳州旅客被打事件获得初步解决。卢先生当日下午接到哈尔滨市旅游监察大队回答,赞成退回柳州旅客3家9人在亚布力的全数自费项目金额6000元,观光社向当事人性歉,并依法究查打人导游的责任。

  2月19日,黑龙江省中旅国际观光社有限公司新阳路分社副总司理于女士向柳州旅客打来电话表示,为此次柳州旅客在黑龙江玩耍带来的不兴奋至心诚意致歉,赞成王先生等人在投诉时提出的有关退费补偿的全数要求,同时已对涉事导游停息带团。

  于女士夸大,观光社对此事件高度正视,必定会尽快处置此事,给柳州旅客一个说法。

  目前,两边在对导游及其他相干人员的处置上还没有告竣息争意见。

(来历:人民网)

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